После установки и обновления до Windows 10 пользователи могут столкнуться с проблемой, когда не работает камера на ноутбуке. Связана такая неполадка может быть как с несовместимостью драйверов, так и с неисправностью самого оборудования. Чтобы настроить камеру стоит воспользоваться следующими советами.
Если у вас не работает камера на ноутбуке с Windows 10 и вы не знаете, как её настроить, стоит выполнить следующие действия:
- Необходимо проверить, совместимы ли драйвера с Windows Для этого, нужно перейти в «Диспетчер устройств» и найти ветку «Другие устройства». В большинстве случаев здесь отображаются веб-камеры. Для этого жмём правой кнопкой на значке «Пуск» и выбираем нужный элемент.
- Выбираем камеру и двойным кликом открываем сведения о ней. Во вкладке «Драйвер» выбираем «Обновить». Если данная операция не помогла решить проблему и на сайте разработчика модели ноутбука есть драйвер специально для Windows 10, жмём «Удалить» и устанавливаем правильное ПО.
- Официальные сайты разработчиков ноутбуков, на которых имеются драйвера к камере следующие:
| Производитель | Сайт |
| Asus | asus.com |
| Aser | acer.com |
| Dell | dell.com |
| HP | support.hp.com |
| Lenovo | support.lenovo.com |
| MSI | ru.msi.com |
| Samsung | samsung.com |
| Sony | sony.ru |
| Toshiba | support.toshiba.com |
- Здесь необходимо выбрать и скачать нужный драйвер. Если для Windows 10 нет драйвера, но есть для Windows 1, загружаем и устанавливаем этот драйвер. В большинстве случаев он подходит.
- Чтобы установить новое ПО, выполняем следующее. Изначально жмём «Удалить» драйвер. Затем перезагружаем ПК.
- После перезагрузки вновь заходим в «Диспетчер устройств», открываем ветку камеры и жмём «Обновить». Выбираем вариант «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
- Указываем путь к драйверу. Ждем окончания установки и перезагружаем ноутбук.
ВАЖНО! Если веб-камера в Виндовс 10 не работает, для проверки её функциональности необходимо использовать не только стандартное приложение, но и сторонние программы. Возможно, именно приложение является причиной неполадки.
Также драйвера можно попробовать запустить в режиме совместимости. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на значке драйвера и выбираем пункт «Свойства». Во вкладке «Совместимость» выставляем режим совместимости с Windows 10.
Если эти действия не помогли решить проблему, нажимаем правой кнопкой мыши на драйвере от веб-камеры и жмём «Исправление проблем с совместимостью».
Нажимаем «Проверить программу».
Если драйвер будет установленный, перезагружаем ноутбук и проверяем камеру на работоспособность.
Также стоит проверить работу сетевых брандмауэров. Часто, если камера используется для отправки или просмотра видео, её работу блокирует брандмауэр. Стоит добавить приложение для работы камеры в исключение защитника.
У всех владельцев компьютеров и ноутбуков есть камера. У кого-то она встроенная, у кого-то подключается по USB. Для современной жизни это очень удобная вещь, которая позволяет проводить переговоры, вебинары, совершать онлайн-звонки и другое. Но бывает, что web-камера может не работать после того, как Виндовс 10 скачал новые обновления, или же после его полной переустановки.
При подобной «поломке», пользователи часто ищут в поисковых системах новые драйвера под свой ПК, но обычно они должны стоять на компьютере, и причина неработоспособности камеры совсем в другом. Мы постараемся помочь вам решить проблему в этой статье, описав несколько способов настроек.
Проверяем, включена ли камера на ПК
Обычно Виндовс 10 автоматически ставит все драйвера к устройству, поэтому ваша веб-камера может не работать по совсем банальной причине, может быть, она отключена.
Проверить ее активацию можно благодаря Диспетчеру устройств, который вызываем нажатием правой кнопки мыши по меню Пуск.
Перед вами откроется целый перечень разного рода устройств, подключенных к вашему ПК, но вы ищите вкладку «Устройства обработки изображений» (обычно она находится в самом низу). Щелкнув по ней, вы увидите свою камеру.
Кликнув правой кнопкой мыши по строке з названием камеры и нажав на «Свойства», вы сможете узнать, активна ли функция под названием «Включить»/«Задействовать».
Если вы видите, что камера находится в режиме отключения, ее необходимо включить, после чего система предложит перезагрузить ваш компьютер. На этом ваши неприятности с камерой должны закончиться. Если же все в порядке и веб-устройство включено, то проблема может быть другой.
Удаляем и обновляем драйвера веб-камеры через «Диспетчер устройств»
Для того, чтобы проделать манипуляции по удалению камеры необходимо зайти в уже знакомый «Диспетчер задач», найти свою камеру и зайти в ее свойства. В том же окне, что была кнопка Задействовать/Включить, есть кнопка Удалить. Ее и нужно нажать.
После того, как операция по удалению прошла успешно, нужно ее снова установить. Для этого мы выбираем в предоставленном меню «Диспетчер устройств» функцию под названием «Действие».
После этого жмем на «Обновить конфигурацию».
Все драйвера, касающиеся камеры должны опять оказать на ПК. Проверьте, работает ли камера теперь. Если да, то дальнейшие инструкции вам не нужно выполнять.
Устанавливаем новые драйверы к камере
Еще одним вариантом является установка драйверов, которые немного отличаются тем, что установил Windows на ваш ПК. Если в Диспетчере устройств ваше веб-устройство отображается, то можно последовать следующему варианту.
Клацнуть правой клавишей мыши по строке с веб устройством и выбрать «Обновить драйверы», а после выбрать «Выполнить поиск драйверов».
В новом окошке жмем на «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
Среди представленных вариантов нужно найти совместный драйвер для вашего видеоустройства. Нажмите на него и установите.
Если вы не нашли камеры среди списка в Устройствах обработки изображений, то следует посмотреть в Других устройствах.
Если есть Неизвестное устройство, то следует попробовать установить его. Если же и в этом пункте ничего не отображается, тогда вам прямой путь на официальный сайт разработчика вашего ПК. Там нужно найти информацию о драйверах на web-камеру. Возможно, они имеются, однако не подходят для Виндовс 10, тогда нужно попробовать их установить через режим совместимости.
Также вы должны знать, что с драйверами может быть все нормально и камера работает правильно, а вот в программах, таких как Skype или похожих может что-то не функционировать. Тогда причиной могут оказать не неполадки в настройках программы камеры, а в самом приложении. Тогда нужно изменить настройки в самой программе.
Нужно знать, как исправить проблемы с камерой Windows 10 на вашем ноутбуке, настольном компьютере или планшете? Это звучит как незначительная проблема, но внезапные проблемы с камерой могут быть очень неприятными, когда вы просто пытаетесь использовать её, чтобы узнать, как исправить общие проблемы.
Практически на каждом ПК с Windows 10 сеть камера. Ноутбуки и настольные компьютеры имеют фронтальные камеры, чтобы вы могли вести видео-чат с друзьями и семьей. У планшетов и гидридов зачастую есть и вторая камера, чтобы вы могли фотографировать мир вокруг вас. Когда всё хорошо, обе камеры работают безупречно с приложением Windows 10 Camera и любым другим приложением, которому необходим доступ к камере устройства.
Проблемы камеры Windows 10 могут сделать вас менее продуктивными или заставят упустить важный момент. Владельцы ноутбуков с Windows 10 могут попытаться подключиться к конференц-звонку, только чтобы понять, что камера их устройства не работает. То же самое может случиться и с Surface Pro 4, а также с другими планшетами, которые работают на Win 10, когда кто-то пытается использовать основную камеру. Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке с каждым открытым приложением «Камера».
Вот как правильно работать с камерой и исправлять проблемы камеры Windows 10.
Настройка разрешений для камеры Windows 10
Вы должны предоставить разрешение на доступ любой камере или датчикам вашего ПК. В большинстве случаев этот процесс бесполезен, потому что приложения, требующие доступа к камерам, будут спрашивать вас о правах доступа, когда вы их открываете. Однако легко пропустить всплывающее окно с запросом. И без надлежащего разрешения приложение покажет только черный экран.
Нажмите клавишу Windows на клавиатуре или кнопку «Пуск» в нижнем левом углу экрана.
Нажмите на винтик в левом краю экрана или на экране «Пуск», чтобы открыть приложение «Настройки». Вы также можете получить доступ к приложению настроек из Action Centre. Просто проведите пальцем влево от правой стороны сенсорного экрана устройства. Затем нажмите на ярлык «Все настройки» в нижней части Центра Действий.
Нажмите на иконку «Конфиденциальность» в приложении «Настройки». Он находится в третьем ряду и имеет значок замка.
Выберите раздел «Камера» в меню в левой части экрана.
В верхней части области раздела «Камера» есть переключатель. Если он выключен, щелкните по нему, чтобы включить.
Каждое приложение, которое вы пытаетесь использовать с камерой вашего устройства, должно также иметь разрешение. Используйте список приложений в нижней части этой области, чтобы убедиться, что ваши наиболее часто используемые приложения, как Instagram и Facebook, имеют доступ к камере, в котором они нуждаются.
Переключение и закрытие приложений для устранения проблем камеры в Windows 10
Зачастую проблемы камеры Windows 10 возникают из-за того, что пользователи, имеющие более одного приложения, открывают доступ к камере одновременно. Например, если вы открываете приложение, которому требуется доступ по Windows Hello, приложение «Камера» не может получить доступ к этому приложению, чтобы вы могли сделать снимок.
Когда это произойдет с вами, закройте все открытые приложения, которые могут требовать доступ к камере. Затем вернитесь к приложению, которое вы пытаетесь использовать. Закройте это приложение и снова откройте его. Если это не поможет, а камера всё ещё не работает, перезагрузите компьютер с Windows 10 из меню «Пуск».
Изменение настроек камеры для устранения проблем с камерой в Windows 10
Иногда приложение может обращаться к камерам вашего устройства, но не сбрасывать настройки камеры, чтобы получить яркую и четкую фотографию. Если это произойдет с вами, перейдите в меню «Пуск» и откройте приложение «Камера» из алфавитного списка в левой части экрана.
Используйте элементы управления в верхней части приложения «Камера». Теперь используйте элементы управления для изменения яркости и контрастности. Закройте приложение «Камера» и откройте приложение, с которым вы пытались использовать камеру.
Эти исправления должны помочь вам решить любые проблемы с камерой Windows 10, которые у вас есть. Мы продолжим добавлять новые решения по мере выявления новых проблем.
Многие пользователи после обновления своей операционной системы до Windows 10 работают спокойно на своём ноутбуке или компьютере и в один прекрасный момент обнаруживают что не работает веб-камера. Почему? Ведь на старой Windows 7 или «Восьмёрке» всё работало отлично, а на «Десятке» не хочет! Причём такое может случиться как с внешней, подключаемой через USB на компьютере, так и со встроенной веб-камерой на ноутбуке. Что делать?
Первый и самый правильный шаг — это заставить систему заново инициализировать подключенный гаждет и принудительно переустановить драйвер для него.
Чтобы это сделать — открываем диспетчер устройств Windows 10 и в разделе «Устройства обработки изображений» находим установленную в системе Веб-камеру. Кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Удалить».
ОС спросит — точно ли Мы хотим удалить драйвер веб-камеры. Соглашаемся и ждём завершения процесса.После этого кликаем правой кнопкой на раздел «Устройства обработки изображений» и выбираем пункт меню «Обновить конфигурацию оборудования». То же самое можно сделать через раздел меню «Действия». Должна запуститься новая установка драйвера. Этим мы исключили тот вариант, что он мог встать «криво» при обновлении и просто переустановили заново. Проверяем работу веб-камеры.
Не помогло? Тогда возможно установленное программное обеспечение устарело и его надо обновить. Идём на сайт производителя устройства, где надо найти и скачать самый последний драйвер веб-камеры, а так же комплект сопутствующего программного обеспечения. В случае с ноутбуками драйвер стоит искать на сайте его производителя.
Устанавливаем скачанное ПО, перезагружаем компьютер и проверяем работу.
Если фирменное программное обеспечение веб-камеры от производителя по какой-то причине не работает — попробуйте установить то, которое рекомендует Windows 10. Для этого надо зайти в Параметры системы и найти раздел «Устройства». В нём нас интересует подраздел «Подключаемые устройства»:
Находим в нём свою веб-камеру, кликаем по ней левой кнопкой мыши. Появятся дополнительные опции, среди которых будет кнопка «Получить приложение». Нажимаем её и ждём пока операционная система установит его. Перезагружаемся и проверяем работу девайса.
Примечание:
1.
У некоторых ноутбуков по умолчанию установлены дополнительные параметры безопасности, благодаря которым веб-камера может быть отключена или заблокирована на уровне приложений. Ярким примером служат некоторые модели ноутбуков Lenovo, где надо дополнительно запустить утилиту Lenovo Settings, зайти в раздел «Фотокамера» и выключить режим «Privacy Mode».
2.
После выхода Windows 10 несколько раз приходилось сталкиваться со случаями, когда приходилось дополнительно обновлять BIOS материнской платы ноутбука. Без этого некоторые функции просто отказывались работать. Этот момент надо уточнять на сайте производителя ноута. Благо само обновление сейчас выполняется просто, через запуск специальной утилиты.
- Не виден внешний жесткий диск в проводнике Windows…
Большинство современных ноутбуков имеют в своей конструкции встроенные видеокамеры. С их помощью можно создавать фотографии, записывать видео, проводить онлайн-конференции в видеоформате и многое другое. Благодаря этим устройствам значительно расширяются возможности нетбуков и лэптопов, что делает их незаменимыми помощниками в путешествиях и поездках.
Не так давно корпорация Microsoft выпустила новую операционную систему Windows 10. Многие пользователи уже успели обновить ОС своих портативных компьютеров и оценить предлагаемые новшества. Но наряду с этим некоторые люди столкнулись с проблемами работы камеры на ноутбуке: у одних видеоустройство вообще не включается, у других на экране появляется чёрный квадрат или изображение в перевёрнутом виде. О причинах подобных неисправностей и о том, как включить видеокамеру на ноутбуке Windows 10, мы и поговорим в этой статье.
В операционной системе Windows 10 проверить, работает видеокамера или нет, можно с помощью установленного по умолчанию бесплатного приложения «Камера» от Microsoft.
Чтобы запустить эту программу, нужно сначала нажать на меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Далее у одних пользователей потребуется выбрать «Все приложения» для раскрытия полного списка, у других такой перечень программ будет развёрнут автоматически. Прокручивая вниз при помощи колесика мыши, соответствующей клавиши клавиатуры со стрелкой или зажимая бегунок, следует опуститься до программ с названием на русскую букву «К». Здесь как раз и находится приложение «Камера».
Если всё работает корректно, видеоустройство включится, а на экране появится изображение. В рассматриваемом приложении можно делать фото с выставленным таймером и записывать видео. Есть возможность настроить яркость. Дополнительные настройки можно произвести, если нажать на кнопку «Параметры» – шестерёнку в правом верхнем углу.
Как изменить параметры конфиденциальности
Если видеокамера в рассмотренной программе не работает, одним из вариантов может быть, что просто не включены соответствующие настройки конфиденциальности. Из-за этого приложения не получают разрешения на использование видеоустройства.
Сделать необходимые настройки можно как из программы «Камера», так и через меню «Пуск». В первом случае необходимо нажать на шестерёнку (как показано на рисунке выше), затем проскролить до раздела «Связанные параметры» и выбрать в списке пункт «Изменить параметры конфиденциальности».
Дальше в появившемся окне «Параметры» следует открыть «Камера». Здесь нужно перевести бегунок в положение «Вкл» и разрешить программам доступ к видеоустройству. Ниже в списке можно самостоятельно настроить разрешения на использование видеокамеры для различных приложений.
Второй способ открытия окна «Параметры» – через меню «Пуск». После нажатия на кнопку с логотипом Windows в левом нижнем углу раскроется список приложений. Слева располагается столбец из 4 иконок, в котором следует активировать уже знакомую шестерёнку.
Кнопки включения камеры на различных ноутбуках
Во многих ноутбуках Asus, Acer, MSI, Samsung, Lenovo, особенно в старых моделях, конструкцией предусмотрены специальные кнопки для включения или переключения видеокамер. Обычно они располагаются возле кнопок запуска ноутбука. В ноутбуках Леново такие элементы управления камерой могут находиться в районе USB-портов. Если устройства для записи на портативном компьютере не работают, обязательно нужно проверить эти кнопки.
Другим вариантом управления видеокамерой может быть использование функциональных клавиш на клавиатуре. Следует внимательно просмотреть все клавиши, чтобы обнаружить ту из них, где изображена пиктограмма видеоустройства. На многих ноутбуках включить или отключить видеокамеру можно при помощи комбинации Fn +V . В портативных компьютерах Lenovo часто за такую функцию отвечает комбинация Fn + F5 или Fn +Esc . А в целом – каждому владельцу ноутбука нужно индивидуально смотреть на свой компьютер, чтобы найти требуемые функциональные клавиши.
Проверка работы в диспетчере устройств
Частой причиной неработающей камеры является то, что видеоустройство хоть и есть в конструкции компьютера, но отключено от работы в системе. Чтобы проверить это предположение, необходимо перейти в «Диспетчер устройств». Сделать это можно несколькими способами.
Первый вариант – через меню «Пуск» и окно «Параметры», как уже делалось выше. В поисковой строке вводится запрос «диспетчер устройств». Далее из выпадающих подсказок выбирается нужное, и открывается новое окно.
Второй вариант – через «Этот компьютер». Если есть соответствующий ярлык на экране, следует подвести курсор и нажать правую клавишу. В другом случае в открытом проводнике правой клавишей нужно нажать на «Этот компьютер». В появившемся списке выбираем «Свойства».
В появившемся окне интересует пункт «Камеры». Также может использоваться название «Устройство обработки изображений». Здесь показаны все использующиеся на переносном компьютере видеокамеры. Дважды нажав левой клавишей мышки на выбранной видеокамере, откроется окно со свойствами.
Во вкладке «Драйвер» устройство для записи может как отключаться, так и быть включено.
Видеокамера может работать некорректно в случае неправильно установленного драйвера. Если причина в этом, то в списках устройств для видеофиксации может быть указано неизвестное устройство. Также о проблеме может говорить тот факт, что рядом с устройством будет восклицательный знак. В свойствах можно обновить нужную утилиту или откатить результаты к предыдущей версии, если после обновления драйвер работает некорректно.
Бывают случаи, когда драйвер не получается обновить автоматически. Тогда его нужно найти и скачать на официальном сайте производителя ноутбука. Также можно воспользоваться поисковиками Google или Yandex для поиска утилиты на сторонних ресурсах.
Видео
Для самых любопытных у нас есть ролик, в котором дублируется написанное.
